Parcours
Formation, analyse des pratiques, supervision, conseil et sophrologie pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux
Une équipe à former, des situations difficiles à reprendre ensemble, des cadres à soutenir, une démarche QVCT ou qualité à structurer : Floriane Margueritte intervient auprès des directions et des équipes des ESSMS, à partir de leur contexte.
01Former une équipe
Formation professionnelle
Actualiser des pratiques, s’approprier un cadre, mieux traiter les réclamations : les formations partent des situations rencontrées par vos équipes.
Chaque formation est préparée à partir du public concerné et des situations de travail à aborder. Floriane Margueritte intervient auprès des professionnels du secteur social et médico-social.
Thèmes proposés · liste non limitative
- Les droits des personnes accompagnées
- Comprendre les outils de la loi du 2 janvier 2002
- Traçabilité et gestion des plaintes, réclamations et événements indésirables
- Postures professionnelles et écoute active
- Piloter une démarche QVCT, devenir référent QVCT
- La démarche d’évaluation de la qualité HAS en ESSMS
- Public
- Professionnels ESSMS
- Formats
- Formation, sensibilisation, atelier
- Tarif
- Sur devis
02Prendre du recul en équipe
Analyse des pratiques professionnelles (APP)
Des situations difficiles reviennent et le temps manque pour en parler : l’APP offre aux professionnels accompagnants un espace régulier pour les reprendre ensemble, avec une intervenante extérieure.
Pour qui
Les professionnels accompagnants des établissements et services sociaux et médico-sociaux. La composition du groupe est définie avec la direction.
Pourquoi
Mettre en mots une situation vécue, croiser les regards, questionner les pratiques et partager les expériences, sans rechercher de jugement sur les personnes.
Comment
Un même groupe se retrouve à intervalles réguliers, sur plusieurs mois, en présentiel dans vos locaux ou en distanciel. Les règles de participation et de confidentialité sont posées au départ.
- Séance
- 2 à 3 heures
- Cycle
- 6 à 12 mois
- Rythme
- Mensuel ou tous les deux mois
- Lieu
- Présentiel (dans vos locaux) ou distanciel
Modalité d’évaluation
Un bilan de fin de cycle est réalisé avec les participants, puis une synthèse est transmise à la direction, dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité des échanges. Une attestation de participation peut être remise à chaque participant ; ses modalités sont précisées dans la proposition d’intervention.
Une séance type en six étapes
- Accueil des participants
- Recueil et choix collégial des situations à analyser
- Exposé de la situation retenue
- Questionnement du groupe : clarifier, sans jugement ni conseil
- Émergence d’hypothèses et d’axes de travail
- Conclusion : ce que le professionnel, puis le groupe, retient pour sa pratique
APP ou formation ?
- Une formation
- transmet des contenus définis à l’avance, selon un programme et des objectifs pédagogiques.
- L’analyse des pratiques
- Des situations apportées par les participants : pas de programme fixé d’avance, le travail se construit séance après séance.
Ce que ce travail peut aider à construire
- Prendre du recul sur les pratiques
- Appréhender les enjeux éthiques de la relation d’aide
- Améliorer la qualité des accompagnements
- Prévenir les risques psychosociaux
02Soutenir les fonctions d’encadrement
Supervision des cadres
Les fonctions d’encadrement exposent à des situations complexes, souvent portées seul. La supervision offre un espace de réflexion et de soutien pour les reprendre avec un tiers.
- En individuel ou en petit groupe de cadres
- Rythme et durée définis avec vous
Différent de l’analyse des pratiques (APP) : l’APP réunit des professionnels accompagnants autour de leurs pratiques d’accompagnement ; la supervision s’adresse aux cadres et aux directions, sur leurs propres situations d’encadrement.
Floriane Margueritte s’appuie sur son expérience en encadrement et en direction d’établissements et de services pour accompagner la réflexion des cadres, au plus près de leurs responsabilités, des arbitrages et de leurs réalités professionnelles.
Échanger sur une supervision03Structurer une démarche
Conseil et accompagnement QVCT et qualité
Vous souhaitez travailler les conditions de travail ou structurer une démarche qualité au sein de votre établissement ? Un échange permet de préciser le périmètre dans lequel Floriane peut vous accompagner.
Exemples d’accompagnement
- Diagnostic et mise en œuvre d’une démarche QVCT
- Préparer l’évaluation de la qualité HAS, de l’auto-évaluation au plan d’action
- Organisation, management, cohésion d’équipe
- Actualisation du DUERP, fiches de poste
- Soutien aux directions et aux cadres dans leurs projets
- Démarrage
- Échange de cadrage
- Périmètre
- Défini avec la direction
- Tarif
- Sur devis
Cet appui ne constitue pas l’évaluation réglementaire d’un ESSMS, qui relève d’un organisme accrédité.
Cadrer un accompagnement04Prendre soin de ceux qui accompagnent
Sophrologie en institution
Des ateliers pour les professionnels et/ou les personnes accompagnées au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
Un temps de pause qui associe respiration, mouvements doux et visualisation, dans le respect des possibilités et du rythme de chacun. Les séances invitent à porter attention à ses ressentis et à découvrir des exercices simples à réutiliser au quotidien.
Pour les équipes
Prendre un temps de récupération et de détente, relâcher les tensions, se ressourcer, partager une pratique qui renforce l’écoute et la cohésion d’équipe, sans obligation de dévoiler son vécu personnel.
Pour les personnes accompagnées
S’accorder un moment pour soi, explorer ses sensations corporelles, identifier ses émotions, relâcher les tensions, gagner en confiance en soi et partager une activité en groupe.
Des formats adaptés à votre structure
- Des interventions ponctuelles lors de journées thématiques ou d’événements
- Des cycles de découverte sur un nombre de séances défini ensemble
- Des séances régulières tout au long de l’année
- Des ateliers autour d’un thème : détente, stress, préparation au sommeil, conscience corporelle
- Public
- Professionnels et/ou personnes accompagnées
- Formats
- Ponctuel, régulier ou par cycle
- Tarif
- Sur devis
Ces ateliers ne remplacent ni un suivi médical ou psychologique, ni l’organisation du travail.
Échanger sur un atelier de sophrologiePour toutes les interventions
Une intervention à construire ensemble
Un premier échange pour comprendre la situation, les personnes concernées et le contexte de votre structure.
Quelques repères pour commencer : le public ou les professionnels concernés, le sujet et le contexte de votre structure. Votre besoin n’a pas à être entièrement défini : nous le préciserons ensemble.
Public, durée, rythme, présentiel ou distanciel : les modalités sont arrêtées avec vous.
Une proposition écrite et un devis, adaptés à ce qui a été cadré ensemble.
Actualités et ateliers
Prochains rendez-vous
Aucune session annoncée pour le moment. Les prochaines formations, journées thématiques et sessions de supervision seront publiées ici.
Voir les actualités
Quali’So est ancré en Creuse. Les déplacements et les interventions à distance sont étudiés en fonction du besoin et du format retenu.
Les prestations auprès des organisations font l’objet d’un devis.
Qui intervient : Floriane Margueritte
Floriane Margueritte a exercé dans le secteur social et médico-social, notamment dans des fonctions de coordination, d’encadrement et de direction.
Découvrir son parcoursDes ateliers de sophrologie, cadrés à part
Des ateliers pour les professionnels et/ou les personnes accompagnées. Ils font l’objet d’un cadrage distinct de la formation, de l’APP et du conseil QVCT.
Voir les ateliersBon à savoir
Questions fréquentes
Comment définir le format ?
Un premier échange permet de préciser le besoin et les modalités proposées.
Quelle différence entre analyse des pratiques et supervision ?
L'analyse des pratiques réunit des professionnels accompagnants autour de leurs pratiques d'accompagnement. La supervision s'adresse aux cadres et aux directions, en individuel ou en petit groupe, sur leurs propres situations d'encadrement.
Les formations sont-elles finançables ?
Les possibilités dépendent de l'action, de son cadre administratif et du financeur. Elles sont à examiner avant tout engagement.
La sophrologie fait-elle partie de toutes les interventions ?
Non. Elle relève d'une proposition distincte.
Quels thèmes de formation sont proposés ?
Quelques exemples, la liste n’est pas limitative : les droits des personnes accompagnées, la loi du 2 janvier 2002, la traçabilité et la gestion des plaintes, réclamations et événements indésirables, les postures professionnelles et l’écoute active, le pilotage d’une démarche QVCT, la démarche d’évaluation de la qualité HAS en ESSMS.
Quel est le tarif des interventions pour les établissements ?
Les prestations auprès des organisations font l’objet d’un devis, établi après un premier échange qui précise le besoin et le format.
Le conseil qualité remplace-t-il l’évaluation réglementaire d’un ESSMS ?
Non. Cet appui ne constitue pas l’évaluation réglementaire d’un ESSMS, qui relève d’un organisme accrédité. Il peut aider à préparer l’évaluation de la qualité HAS, de l’auto-évaluation au plan d’action.
Premier échange
Présentez le besoin de votre structure
Le public concerné, le sujet et le contexte suffisent pour préparer un premier échange.